اتوشویی

اتوشویی و اتو کردن لباس یکی از نیاز های اجتماعی امروزی است،
و انسان ها در نقاط مختلف کره زمین به این نیاز بسیار توجه داشته اند و همین امر سبب پیدایش اتو شویی اینترنتی و سرویس های اتوشویی شد.
برخی از لباس ها که فقط فرم و زیبایی ظاهری خود را از دست داده اند،
نیاز به خشک شویی و برخورد مستقیم با مواد انحلال پذیر و قرار گرفتن در چرخه خشک شویی را ندارند.

این لباس ها با اندکی لکه گیری و قرار گرفتن در دستگاه اتو شویی دیگر نیاز نیست که،
در ماشین خشکشویی حرکات چرخشی را تحمل کنند.
تشخیص اینکه یک لباس نیاز به سرویس اتوشویی دارد و یا باید به روش خشکشویی نظافت شود،
می تواند توسط خود شما صورت بگیرد.
اندکی تجربه کافی است که شما متوجه شوید لباس شما با اتوشویی نیز تمیز می شود یا خیر.

اگر تازه با این روش شست و شو آشنا شده اید؛
می توانید در مراحل اول از متخصصین مغازه کمک بخواهید.
آن ها با مشورت صحیحی که به شما میدهند؛
پیش بینی صحیح و مطمئنی را در مورد تمیز شدن لباس شما ارائه میکنند.

اگر تا کنون از سرویس های خشکشویی آنلاین استفاده نکرده اید،
می توانید با استفاده از قسمت نظرات کاربران و یا خواندن چندین مقاله در این خصوص،
اطلاعات عمومی خود را بالا برده و انتتخاب آگاهانه ای در این خصوص داشته باشید.

سرویس اتوشویی درواقع بخشی از خشکشویی به حساب می آید.
البته تفاوت های بسیار کوچکی در این دو مدل شست و شو وجود دارد.
ولی این تفاوت ها به میزانی نیست که حتی نیاز به تاسیس مغازه ای جدا از خشکشویی باشد.
به همین علت تقریبا تمامی مغازه ها و کارگاه هایی که خدمات خشکشویی را ارائه میدهند،
در همان کارگاه از خدمات اتو شویی نیز پشتیبانی میکنند.

 

سرویس اتوشویی لباس ها چیست؟

سرویس اتوشویی تمیز کردن لباس ها و پارچه ها با استفاده از یک ماشین اتو شویی است،
معمولا یک ابزار گرم از جنس آهن برای حذف کثیفی ها و لکه های موجود بر سطح لباس و پارچه وجود دارد،
و به همراه آن از بین بردن چین و چروک روی پارچه نیز صورت میگیرد که به آن سرویس اتوشویی می گویند.
در اکثر اوقات دمای مورد استفاده برای اتو کردن لباس ها بین ۱۸۰ تا ۲۲۰ درجه سانتیگراد است.
در اتوشویی ها نیز دمای دستگاه بسته به نوع لباس و جنس پارچه در بیشتر موارد، بین ۱۸۰ تا ۲۲۰ درجه تنظیم می شود.

سرویس اتوشویی با آزاد کردن پیوندهای میان مولکول های پلیمری موجود در الیاف لباس کار می کند.
که این آزاد سازی به صورت طولانی مدت انجام می شود.
بعد از آزاد سازی ملکول ها، در حالی که مولکول ها داغ هستند،
نوبت به اتو کردن لباس در همان حین می رسد.

در حالی که هنوز تار و پود پارچه گرم است، فیبرها به وسیله وزن آهن نظم می یابند.
و در صورتی که هنوز تحت کنترل وزن آهن هستند سرد می شوند؛
و در حین سرد شدن شکل جدید خود را حفظ می کنند.
بعضی از پارچه ها، مانند پنبه، برای بهتر اتو شدن نیاز به افزودن بخار آب دارند.

با پیشرفت تکنولوژی و تلاش شرکت های پارچه بافی، امروزه برخی از برند های پارچه ها،
اقدام به تولید پارچه هایی می کنند که نیاز به اتو کشی ندارند.
بسیاری از این پارچه های مدرن، در اواسط قرن بیستم یا بعد از آن تولید شده و توسعه یافته اند.
این فقط یک ادعا نیست؛ بلکه این شرکت ها با افزایش ترکیب پلی استر مقاوم در برابر چین و چروک،
سعی در ایجاد این خاصیت در پارچه ها نموده اند.

 

تاریخچه ماشین اتوشویی

اولین دستگاه اتوشویی که تا امروز برای بشر شناخته شده است، از فلز آهن گرم کمک می گرفته است.
این دستگاه در کشور پهناور چین تولید شده است.
دستگاه اتوشویی آهنی برای اولین بار در سال ۱۸۸۲ توسط هنری ویل سلیلی اختراع شد.
سلیلی “دستگاه شستشوی الکتریکی” خود را در تاریخ ۶ ژوئن ۱۸۸۲ در پروتکل شماره ۲۵۹۰۵۴ در ایالات متحده ثبت کرد.

لوازم مورد نیاز برای اتو در قدیم

اتوکشی لباس ها چیزی نیست که آن را مد روز به وجود آورده باشد.
انسان ها به علت روحیه نظم پذیری و تمایل به جذاب بودن توسط لباس های مرتب و بدون چروک،
از دوران قدیم روی لباس های خود حساس بودند.

بدون چروک بودن لباس ها، انسان را منظم تر و با نظافت نشان میدهد.
تمامی موارد بالا سبب شد تا تمامی کسانی که شخصیت متوسط یا بالای اجتماعی داشتند،
به فکر راهکارهایی برای نظافت بهتر لباس های خود باشند.

برای اولین بار، لباس ها با وسیله آهنی و گرم اتو شدند.
به وسیله تجربه ای که انسان ها بدست آوردند متوجه شدند؛
بهترین روش برای تمیز کردن لباس ها شست و شوی حساب شده آن است.

مرتب کردن لباس تنها برطرف کردن لکه ها از لباس نیست.
حفظ فرم لباس و تغییر نکردن شکل ظاهری لباس بعد از هر بار شست و شو، اهمیت خاص خود را دارد.
عدم تغییر رنگ و تداخل رنگ های مختلف و جذاب، که زیبایی لباس شما را دو چندان کرده اند،
مورد دیگری است که باید مورد توجه واقع شود.

تغییر اندازه لباس ها زمانی که برای اولین بار شست و شو می شوند امری تقریبا رایج بوده است.
به همین علت معمولا قبل از اینکه پارچه را به خیاط تحویل دهند،
پارچه را شست و شو می دادند تا تغییر رنگ و اندازه آن صورت بگیرد.
البته گاهی این کار توسط خود خیاط و بنا به سفارش مشتری صورت می گرفته است.

فرآیند شست و شو به مرور زمان پیشرفت کرده تا امروز به صورت مغازه ها و کارگاه هایی تبدیل شده است؛
که به صورت حرفه ای اقدام به اتوشویی، خشک شویی، آب شویی و … میکنند.
البته در عصر ما این تکنولوژی با فناوری روز تلفیق شده و اتو شویی آنلاین را به وجود آورده است.

 

اتو

اتو دستگاه کوچکی است که برای حذف چین و چروک از پارچه استفاده می شود.
این دستگاه به صورت مجزا در اکثر منازل یافت می شود.
مهارت استفاده کردن از اتو در منزل قابل آموزش برای عموم است.

ولی اتو کردن لباس ها به وسیله اتو در منزل حتما به کیفیت اتوی لباس،
توسط دستگاه بزرگ با سطح تماس گسترده موجود در مغازه های اتوشویی نمی باشد.
چون سطح تماس اتوهای کوچک در منازل با لباس یک سطح محدود است.
البته نمی توان این اتو ها را بزرگتر کرد چون نگهداری و کار با آن ها در خانه بسیار سخت می شود.

 

تخته اتو

در بیشتر اوقات یک اتو کشی صحیح و موثر بر روی میز اتو انجام می شود تا بتوانید یک سرویس اتوشویی را ارائه دهید.
میزی کوچک، قابل حمل، قابل انعطاف با سطح مقاوم در برابر حرارت.
در برخی از تبلیغات صورت گرفته در مورد اتو های مدرن، برای جریان بیشتر هوا در لباس،
بر روی تخته اتو یک پدال قرار می دهند تا هوا را از طریق شبکه های موجود در تخته اتو مکش کند و لباس را خشک کند.

در ۱۵ فوریه ۱۸۵۸، شخصی با اختراع میز اتویی که وظیفه فشار دادن آستین و پاچه لباس ها را نیز انجام می داد،
تحول جدیدی در اتوکردن لباس ها به وسیله میز اتو صورت داد.
اولین دستگاه اتو به همراه میز اتو در سال ۱۸۷۵ توسط جان پرتر در کانادا ثبت شد.
این اختراع همچنین شامل یک آگهی تبلیغاتی بود که نشان می داد این دستگاه،
برای آستین لباس ها نیز تدبیری اندیشده است و کار اتوی آستین لباس ها را نیز آسان تر کرده است.

بعد از آن در سال ۱۸۹۲، سارا بوئن یک اختراع در ایالات متحده، برای بهبود تخته اتو ثبت کرد.
که با اختراع این وسیله، اتوکشی با کیفیت بهتر، برای آستین پیراهن به آسانی صورت می گرفت.
ژامبون خیاطی یا لباس، یک بالش محکم پر شده است که به شکل یک ژامبون است.
کاربرد این وسیله برای اتو کردن آستین و یا یقه لباس ها می باشد.
که در هنگام اتو کشی قسمت های گرد و منحنی لباس مانند آستین یا یقه استفاده می شود.

 

اجاق خیاطی

از لحاظ تاریخی، مغازه های خیاطی بزرگ تر شامل یک اجاق خیاطی بودند،
که به سرعت و به طور مداوم چندین آهن مسطح و سیقلی را گرم می کرد.
در بسیاری از کشورهای در حال توسعه، از آهنی که به طور متناوب از یک منبع حرارتی گرم می شود،
برای اتوکشی و فشار دادن لباس ها برای اتو شدن آن ها استفاده می شود.

 

دستگاه اتوی اتوماتیک

نشان داده شده است که دستگاه های مختلف برای اتو کردن اتوماتیک ساخته شده اند،
به عنوان مثال  Panasonic Sustainable Maintainer و Panasonic Sustainable Maintainer .
هر دو ماشین به صورت جداگانه لباس ها را تمیز می کنند و سپس آنها را روی یک قفسه قرار می دهند.

فرآیند اتوشویی

هنگامی که پارچه گرم می شود، مولکول های تار و پود پارچه به راحتی شکل پذیر می شوند.
در مورد الیاف پنبه، که از مشتقات سلولزی هستند،
گروه های هیدروکسیل، که سلولز زنجیر پلیمری را به هم متصل می کنند،
در دماهای بالا سعی در اصلاح فرم تار و پود پارچه دارند.
و پس از خنک کردن پارچه، تا حدودی تغییرات فرم ایجاد شده ثابت می ماند.

 

وظایف متخصص اتوشویی

شخصی که خود را به عنوان یک متخصص اتوشویی معرفی می کند،
باید در انجام برخی از کارها تخصص کافی را داشته باشد.
اینکه برخی از مردم نسبت به یک مغازه اتوشویی احساس رضایت می کنند،
و به مشتری ثابت آن تبدیل می شوند، به میزان زیادی به فعالیت های افرادی که در آن مرکز کار می کنند بستگی دارد.

زمانی که یک مشتری با افراد متخصصی در یک اتو شویی مواجه شود،
با احساس اطمینان بیشتری اقدام به تحویل لباس های خود می کند.
و همین احساس رضایتمندی باعث می شود که به یکی از مشتریان ثابت تبدیل شود.

معمولا کارگاه هایی در این زمینه موفق هستند که با توجه و حساسیت زیادی نیرو استخدام می کنند.
در مغازه های اتوشویی مخصوصا در هنگام تحویل گرفتن و تحویل دادن لباس به مشتری،
این موضوع باید جدی گرفته شود.

در اتوشویی های آنلاین نیز این وظیفه توسط پیک،
و شخصی که لباس را از مشتری ها تحویل می گیرد انجام می گیرد.
در اتوشویی آنلاین شکل و ظاهر وب سایت یا اپلیکیشن، سرعت و …
نیز در احساس رضایت و جذب مشتری تاثیر فراوانی دارد.

تمامی مطالب و مواردی که گفته شد بسیار مهم هستند و در جذب اولیه مشتری نقش موثری دارند.
ولی این موضوع نباید مورد بی توجهی واقع شود که،
آنچه سبب جذب دائمی و تبلیغات مردمی از یک برند می شود، کیفیت است.

زمانی که مشتریان لباس های خود را به میزانی که دوست دارند تمیز نبینند،
و یا آثار سهل انگاری در حین شست و شو لباس ها را مشاهده کنند،
قطعا بهترین برخورد اولیه نیز سبب جذب آن ها نمی شود.
به همین علت ما برخی از وظایف اتوشویی ها را برای شما توضیح می دهیم
تا با کارکرد و شرح وظایف یک مغازه اتو شویی بیشتر آشنا شوید.

 

۱- تحویل گرفتن لباس ها

اولین مرحله ای که در هر اتوشویی اتفاق می افتد همین موضوع است.
فردی که در اتوشویی حضور دارد باید بتواند به بهترین شکل ممکن و کاملا تخصصی،
لباس ها، پرده ها و … را از تک تک مشتریان تحویل گرفته،
و قبض موارد تحویل گرفته شده را صادر کند.

در این حین بررسی، چک کردن جیب های لباس ها و مشاهده خرابی های لباس اهمیت دارد.
در صورتی که بخشی از لباس تعمیر بخواهد،
باید در هنگام تحویل گرفتن لباس مشخص شود تا به اطلاع مشتری رسانده شود.

اگر این اتفاق به درستی رخ ندهد ممکن است خود مشتری از وجود این اشکال در لباس خود آگاه نباشد،
و به صورت اشتباهی فکر کند این اتفاق و آسیب دیدگی لباس در حین فرآیند شست و شو رخ داده است.
گاهی ممکن است واقعا این اتفاق در مغازه اتو شویی برای لباس شما رخ دهد.
در این صورت ضمانت لباس شما با مغازه خدمت رسان می باشد.
اگر این موضوع در حین تحویل دادن لباس به درستی مورد بررسی قرار نگیرد،
ممکن است مغازه نسبت به قبول کردن مسئولیت خود کوتاهی کند.

در این شرایط به علت عدم رضایتی که مشتری از این مغازه پیدا می کند،
عملا شما یکی از مشتریان خوب خود را از دست داده اید.
زیرا این مشتری دوباره برای سرویس اتوشویی لباس ها و پارچه های خود به شما مراجعه نمی کند.

خاطره بدی که در اثر آسیب دیدن لباس در ذهن این مشتری به وجود می آید،
به این سادگی رفع نخواهد شد و این موضوع با کمی تخصص و دقت قابل پیشگیری است.
این فقط زمانی است که مشتری شما در مورد اتفاق رخ داده با کسی صحبت نکند.
اگر با شخصی در مورد این موضوع صحبت کند،
اعتماد آن فرد نیز نسبت به این برند خاص از بین می رود.

 

۲- تشخیص نوع پارچه و رنگ قبل از اتوشویی

بعد از تحویل گرفتن لباس از مشتری در نخستین اقدام،
باید نوع پارچه و مدل شست وشو مناسب با این لباس و پارچه انتخاب شود.
برای شناسایی نوع پارچه و میزان کثیفی آن نیاز به تجربه و تخصص است.
در صورتی که اشتباهی در این مرحله صورت گیرد،
ممکن است خسارت های جبران ناپذیری به لباس ها وارد شود.
این خسارت ها در لباس های گران قیمت و حساس بیشتر قابل توجه است.

بدیهی است که لباس های پشمی نباید مانند یک لباس حریر اتو شویی شوند.
و همچنین یک لباس طلا دوزی شده نیاز به دقت بیشتری دارد.
لباس های سنگ دوزی شده و … نیز باید با ظرافت خاص خود مورد شست و شو قرار گیرند.

این دقت ها همگی در بررسی اولیه و تعیین نوع و میزان شست و شو توسط نیروی انسانی صورت می گیرد.
این نیروی انسانی یک متخصص است که می تواند تضمین کننده فرآیند صحیح اتوشویی باشد.

شست و شوی پرده ها و پارچه هایی از این قبیل نیز به روش اتوشویی ممکن است.
فقط به شرط اینکه شخصی که وظیفه شست و شو را بر عهده دارد،
بداند و بتواند راهکار شست و شوی پارچه های طولانی و حجیم را پیاده سازی کند.

البته تمامی برند ها و شرکت هایی که در حال ارائه این سرویس هستند،
این موضوع را به خوبی درک کرده اند و نسبت به آن تدابیر لازم را مد نظر قرار داده اند.
طبیعی است که هیچ برندی دوست ندارد مشتریان خود را از دست دهد.
به همین علت تمامی برند ها و حتی مغازه های کوچک و خرد در سطح شهر ها،
نهایت تلاش خود را به کار می گیرند تا بتوانند پشتوانه رضایت مشتریان خود را از دست ندهند.

 

۳- بررسی دستورات لازم برای شست و شو

بررسی دستورات لازم برای شست و شو لباس ها، پرده ها، پارچه ها و …
در تمامی اتوشویی های بزرگ و کوچک، توسط نیروی انسانی متخصص صورت می گیرد.
امروزه به همراه هر پارچه ای شیوه های شست و شو و نکات لازم جهت دوام بیشتر پارچه وجود دارد.

برای هر کسی لازم است قبل از خرید هر پارچه و یا لباسی به وجود علایم
و نشانه های لازم برای شناخت شیوه مناسب در نگهداری از لباس توجه کافی داشته باشد.
البته این علائم بیشتر در زمانی که شما در منزل قصد تمیز کردن لباس خود
و یا اتو کشی لباس خود را دارید مفید و ضروری هستند.

در مغازه ها و کارگاه های خشک شویی و اتوشویی،
معمولا این موارد به صورت تخصصی توسط نیروهای با تجربه رعایت می شود.
اگر این برچسب بر روی لباس شما وجود ندارد شما برای اطلاع از این نکات می توانید
از طریق جست و جو در اینترنت و … استفاده کنید و به خوبی از لباس خود مراقبت کنید.

یکی از روش های دیگری که می توانید به این نکات پی ببرید،
مراجعه به مغازه های اتوشویی است.
این موضوع را با در دست داشتن لباس خود بررسی کنید و از متخصصین راهنمایی بخواهید.
اگر شما تمامی مراحل شست و شو و اتوکشی لباس های خود را به اتو شویی می سپارید،
جای نگرانی نسبت به این موضوع ندارید.

 

۴- کد شناسایی لباس ها در اتوشویی

بعد از تعیین نوع لباس و تحویل گرفتن آن نوبت به نصب کد شناسایی بر روی لباس می شود.
نصب کد لباس برای تمامی پارچه ها و لباس ها لازم است.
در صورتی که لباسی کد شناسایی نداشته باشد ممکن است اشتباهی به فرد دیگری تحویل داده شود.
به همین علت تمامی لباس هایی که تحویل گرفته می شود توسط فردی به صورت دستی ثبت شده،
و علاوه بر مشخصات لباس، کد شناسایی آن در دفتری ثبت می شود.

در صورتی که هر گونه مشکلی برای لباس های شما پیش آید این کد شما است که ثابت می کند
لباس برای شما بوده است  یا خیر.
لباس های موجود در مغازه خشکشویی با همین کد ها از یکدیگر تفکیک می شوند.

برخی از مشتریان دغدغه آسیب دیدگی لباس خود را دارند.
در صورتی که نصب کد بر روی لباس توسط متخصص انجام می شود،
شما نباید نسبت به نصب کد بر روی لباس خود دغدغه مند باشید.

مکان های خاصی از لباس شما به عنوان نقاط کور وجود دارد که متخصصان
آن نقاط را برای نصب کد انتخاب می کنند.
که در اثر این انتصاب هیچ گونه آسیبی متوجه لباس های شما نمی شود.
در ضمن این یک امر بدیهی است که تمامی لباس هایی که وارد کارگاه خشکشویی می شوند،
توسط نشانه ای از یکدیگر تفکیک شده و قابلیت شناسایی موثری پیدا کنند.

کد هر لباسی گاهی به صورت یک فلز به لباس شما الصاق می شود.
و گاهی به صورت یک پارچه به لباس شما متصل شده و در تمامی مراحل شست و شو،
تحت هیچ شرایطی از آن جدا نمی شود.

 

۵- لکه گیری قبل از اتوشویی

قبل از سرویس اتوشویی لکه های بزرگ و سخت به صورت موضعی برطرف میشود.
این مرحله از کار بسیار مهم و یکی از اصلی ترین مراحل اتوشویی است.
در صورتی که لکه ها قبل از اتو شویی شناسایی نشوند ممکن است لکه های سرسخت،
در فرآیند اتو شویی برطرف نشود و نارضایتی مشتری از عملکرد سرویس اتوشویی را به دنبال داشته باشد.

در این مرحله لکه های سرسخت و کثیفی های موضعی توسط مواد انحلال پذیر روانسازی شده،
و سپس با جداسازی مواد انحلال پذیر روی پارچه، از شر آن لکه ها خلاصی می یابیم.
بعد از اتمام این مرحله لباس ها آماده برای اتو شویی میشوند.

برخی از مردم بر این باورند که در سرویس اتوشویی از مواد شوینده استفاده نمی شود.
این برای زمانی صادق است که تمیز شدن لبا س و پارچه در فرآیند اتوشویی ممکن باشد.
فرآیند اتو شویی از ظرفیت خاص خود برخوردار است و به عنوان مثال نمی توان انتظار داشت
لکه چربی و سیاهی گیریس در حین استفاده از دستگاه اتوشویی برطرف شود.

این لکه ها در صورتی که با بررسی تکنیسین این کار، در کارگاه تشخیص داده شوند،
برطرف شده و تمیزی و زیبایی لباس شما را به همراه می آورد.
در صورتی که شما از لباسی استفاده می کنید که فقط باید به روش اتوشویی تمیز شود،
باید نهایت سعی خود را در مورد تمیزی آن بکار گیرید.
بهترین درمان همیشه پیشگیری است.

اگر می خواهید مجبور به استفاده از مواد انحلال پذیر موضعی در مورد لباس خود نشوید،
باید مراقب باشید لکه های چربی و… روی لباستان شکل نگیرد.
اگر این لکه ها بر روی لباس ایجاد شد، نباید آن را در تماس با آب قرار دهید.
تماس با آب سبب نفوذ بیشتر لکه در بافت لباس و برطرف شدن مشکل آن میشود.

 

۶- تنظیم دستگاه اتوشویی و کار با آن

یکی از مراحلی که در تمامی کارگاه ها و مغازه های اتو شویی صورت می گیرد،
تنظیمات دستگاه، مناسب با لباس مورد نظر است.
یکی  از فنی ترین و حساس ترین مراحل سرویس اتوشویی کار با دستگاه و تنظیمات آن است.

به عنوان مثال اگر دمای مورد نیاز برای پارچه ای ۱۸۰ درجه است و
دمای دستگاه با ۱۰۰ درجه اختلاف دما بر روی ۲۸۰ تنظیم شود،
حتما پارچه مورد نظر آسیب جدی می بیند.
و این آسیب دیدگی فقط به علت دمای نامناسب دستگاه است.

دمای نامناسب دستگاه به علت عدم تخصص و یا سهل انگاری نیرویی که با دستگاه کار میکند،
منشا آسیب دیدگی لباس می شود و نارضایتی های بعدی در مورد این آسیب دیدگی،
در اثر یک تنظیم نامناسب، توسط فرد بدون تخصص رخ خواهد داد.

در برخی از مشاغل نمی توان حتی نسبت به کوچکترین موارد سهل انگاری کرد.
سرویس اتوشویی حتما یکی از این مشاغل است؛ زیرا روزانه با چندین و چندین جنس لباس گوناگون برای انسان های مختلف رو به رو است.
اگر تکنیسین دقت کافی را در حین استفاده از دستگاه های مختلف به کار نگیرد حتما با مشکل مواجه میشود.
همه شما شاید اثرات تنظیم نامناسب را در استفاده از دستگاه های مختلف تجربه کرده باشید.
به عنوان مثال در حین استفاده از یک اتوی ساده در منزل،
گاهی تنظیم اشتباه دمای اتو برای لباس مورد نظر سبب اتو نشدن لباس،
و یا سوختن و خراب شدن لباس شما میشود.

برند های مطرح همیشه سعی می کنند از بهترین و باتجربه ترین نیروها استفاده کنند.
سرویس اتوشویی آنلاین میتواند یک گزینه مناسب برای استفاده از نیروهای با تجربه باشد.
شما با مشاهده نظرات کاربران، می توانید میزان رضایت مشتریان را نسبت به مغازه و کارگاه مد نظر خود بدست آورید.
و با این آگاهی تصمیم صحیح تری نسبت به  موضوع داشته باشید.

 

۷- بسته بندی لباس ها و پارچه های تمیز در اتوشویی

بعد از فرآیند اتوشویی نوبت به آماده سازی لباس ها برای تحویل دادن به مشتری ها می رسد.
در این فرآیند، لباس های تمیز شده برای ارسال به دست مشتری ها بسته بندی می شوند.
قبل از بسته بندی، لباس های اتو شده باید یک بار دیگر مورد بررسی قرار گیرند.
لباس هایی که هنوز لکه دارند و یا در فرآیند اتو کشی به درستی مورد اتوکشی واقع نشده اند،
باید دوباره تمیز شده و اتوکشی شوند.

این چک کردن نهایی برای اکثر مشاغل خدماتی کارساز و مهم است.
به علت اینکه خطای انسانی در مشاغلی که انسان بسیاری از کارها را انجام می دهد،
اجتناب ناپذیر است و آنچه که سبب رشد یک برند می شود دقت به همین ریزه کاری ها است.
زمانی که یک مشتری با لباسی نامرتب و تمیز نشده مواجه می شود حتما ابراز نارضایتی می کند.
این ابراز نارضایتی در حد کلام باقی نمی ماند و در تصمیمات آینده آن فرد موثر است.
شما یکی از مشتریان خود را از دست داده اید و کار به همین جا ختم نمی شود.

با از دست دادن این مشتری شما حتما مشتری های بیشتری را از دست خواهید داد.
زیرا این فرد با بیان اتفاق رخ داده و یا با ابراز نارضایتی از فعالیت صورت گرفته،
ذهنیت منفی دیگران را رشد داده و اعتماد به کار شما را کاهش می دهد.

زمانی که مشتریان زیادی دچار نارضایتی شده و این نارضایتی را بیان کنند،
افکار عمومی علیه شما می شود و دیگر به این راحتی شما نمی توانید با این موضوع مقابله کنید.
بهترین کاری که می توانید انجام دهید چک کردن نهایی محصول و خدمتی است که ارائه می دهید.
در این صورت شما خطاهای انسانی کار خود را به حداقل می رسانید.

 

۸- تحویل لباس تمیز شده به مشتری

نتیجه کار شما در این قسمت به دست مشتری می رسد.
و او نسبت به کل کار شما قضاوت می کند.
اکثر مشتریان از بی نظمی در زمان تحویل گرفتن لباس های خود ناراحت می شوند.

ارسال لباس و یا پارچه بسته بندی شده توسط پیک باید با ظرافت های خاص خود انجام شود.
اگر پیک انتخاب شده برای اینکار از تخصص کافی برخوردار نباشد،
قبل از اینکه لباس ها را به مقصد برساند به آن ها آسیب می رساند.

همانگونه که حمل و نقل غذا و پیتزا توسط پیک مخصوص با لوازم و تجهیزات مخصوص انجام می گیرد،
حمل و نقل لباس برای سرویس اتوشویی نیز باید به وسیله متخصص آن انجام گیرد.
معمولا برندهای مطرح برای حمل و نقل تخصصی اقدام به استخدام و آموزش پیک می کنند.

یکی از مواردی که پیک ها باید حتما آموزش ببینند،
تحویل دادن به موقع لباس به مشتری و دریافت رسید تحویل است.
زمانی که مشتری لباس خود را تحویل می گیرد باید در همان لحظات ابتدایی،
و در حضور مامور پیک لباس خود را چک کرده و از تمیزی و صحت اتو شویی آن اطمینان پیدا کند.
اگر کسی لباسی را از مامور پیک تحویل گرفت و رسید را امضا نمود،
سپس متوجه مشکلی در لباس خود شد، دیگر نمی تواند نسبت به مشکل ایجاد شده
پیگیری های لازم را انجام دهد و خسارت وارد شده را جبران کند.

اگر خود مشتری با مراجعه شخصی اقدام به دریافت بسته لباس خود می کند،
در این روش نیز باید تمامی اقدامات صورت گیرد که مشتری با رضایت کامل مغازه شما را ترک کند.
تحویل دادن تک تک لباس ها به مشتری و دریافت رسید توسط نیرویی که در کارگاه اتوشویی کار می کند،
لازمه رفع مسئولیت مغازه نسبت به تمیزی لباس و نسبت به مشتری است.