هم اکنون سفارش دهید

سوالات متداول

  • با معرفی هلسا به دیگران پس از اولین سفارش آنها کیف پول شما شارژ می شود (کد معرف)
  • عضویت در صفحه اینستاگرام هلسا جهت اطلاع از آخرین پیشنهادات ویژه
  • آدرس صفحه اینستاگرام:

    https://www.instagram.com/helsa.app/

  • پس از ثبت سفارش در قسمت پرداخت امکان ثبت کد تخفیف وجود دارد.
  • در صورت کنسل شدن توسط مشتری کد تخفیف از بین می رود (در صورتی که تاریخ انقضا کد تخفیف برسد).
  • در صورت کنسل شدن توسط هلسا کد تخفیف جدید صادر می شود.
  • شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.
  • در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.
  • در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.
  • در منو اپلیکیشن قسمت پروفایل امکان ایجاد پروفایل وجود دارد.
  • با نصب اپلیکیشن هلسا و مشاهده راهنمای استفاده از اپلیکیشن امکان ثبت سفارش به راحتی امکان پذیر است .
  • در منو اپلیکیشن قسمت پروفایل امکان تغییر اطلاعات وجود دارد.
  • در منو اپلیکیشن قسمت سفارشات ، اطلاعات سفارشهای قبلی موجود است .
  • بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد مگر اینکه با همکاران واحد پشتیبانی تماس گرفته و سفارش را کنسل کنید و اقدام به ثبت سفارش جدید نمایید .
  • کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال پیام یا تماس تلفنی با هلسا، بخش پرسش‏های متداول و راهنمای استفاده از اپلیکیشن را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
  • تلفن تماس 02142209000
  • ارسال پیام در بخش پشتیبانی اپلیکیشن
  • شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
  • پس از ثبت سفارش در قسمت پرداخت امکان ثبت کد معرف در قسمت کد تخفیف وجود دارد.
  • پس از انتخاب نوع سفارش در منو آدرس با استفاده از علامت + امکان اضافه کردن آدرس وجود دارد .
  • پرداخت هزینه سفارش از طریق پرداخت درون برنامه ای و درگاه موجود می باشد و همچنین شما می توانید قبل از سفارش کیف پول خود را شارژ کنید.
  • پس از دریافت سفارش از منو سفارشات اپلیکیشن، شماره سفارش را انتخاب کرده و از 1 تا 5 ستاره امکان امتیاز دهی داشته و درج نظر نمایید .
  • امکان کنسل کردن سفارش توسط مشتری وجود ندارد ولی می تواند با با واحد پشتیبلنی هلسا تماس گرفته و سفارش خود را کنسل کند .
  • در منو اپلیکیشن در قسمت معرفی به دوستان امکان ارسال پیام لینک دانلود و کد تخفیف وجود دارد.
  • تغییر فاکتور از طریق اپلیکیشن اطلاع داده می شود و امکان پرداخت ما به التفاوت از داخل اپلیکیشن و همچنین پرداخت نقدی به پیک خشکشویی وجود دارد.
  • اضافه پرداخت به حساب بانکی شما واریز می شود.
  • در صورت تمایل مشتری ، اضافه پرداخت در کیف پول هلسا شارژ می شود.
  • خسارت وارده توسط پشتیبانی هلسا بررسی شده و در اسرع وقت پیگیری از خشکشویی مربوطه انجام شده و اقدامات لازم صورت می گیرد.
  • از مرکز نماس هلسا با شما تماس گرفته می شود و تاریخ جدید با شما هماهنگ می شود و هم چنین هزینه پیک جهت دریافت یا تحویل مجدد به عهده مشتری می باشد.
  • از مرکز تماس هلسا با شما تماس گرفته می شود و زمان جدید با شما هماهنگ می شود و از طرف هلسا برای خشکشویی نامه توبیخ ارسال می شود.
  • با پشتیبانی هلسا تماس بگیرید سپس با شما هماهنگی لازم برای خشکشویی مجدد انجام می شود و این خدمات به صورت رایگان انجام می شود.
  • هیچ محدودیتی برای سفارش گذاری در اپلیکیشن وجود ندارد.
  • فعلا، کلیه سفارشها باید از طریق اپلیکیشن انجام شود.
  • پس از تکمیل سفارش در قسمت توضیحات می توانید هر گونه موارد خاص را اعلام فرمایید .
  • Top